Resi
Speriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su OMNANA. Se un articolo non dovesse andare bene o non corrispondere alle tue aspettative, puoi restituirlo entro 30 giorni dal ricevimento.
Come funziona la restituzione
Passo 1 – Registrare la restituzione
Registra facilmente la tua restituzione tramite il nostro portale resi. Qui selezioni l'ordine corrispondente e registri gli articoli che desideri restituire. Tutti i passaggi successivi ti verranno mostrati direttamente.
Registra la restituzione
Passo 2 – Ricevere l'etichetta di reso
Dopo la registrazione avrai la tua etichetta di reso personale via e-mail. Potrai stamparla comodamente e usarla per la restituzione. Controlla anche la cartella spam se non trovi subito l'e-mail.
Passo 3 – Preparare il pacco
Imballa gli articoli con cura, preferibilmente nella confezione originale. Assicurati che la merce sia pulita, non indossata e completa. Applica l'etichetta di reso in modo ben visibile sul pacco, così la tua restituzione potrà essere identificata senza problemi.
Passo 4 – Spedire il pacco
Consegna il pacco al corriere indicato. Ti consigliamo di conservare la prova di spedizione fino al completamento del rimborso.
Costi della restituzione
Per ogni reso in Germania addebitiamo una tariffa fissa di 3,90 EUR. Per il resto del mondo tra 4,90 e massimo 9,90 EUR / USD.
Questo importo verrà detratto automaticamente dall'importo del rimborso.
Diritto di recesso
Indipendentemente dal nostro servizio di reso volontario, hai il diritto legale di recedere dall'ordine entro 30 giorni senza fornire motivazioni.
Trovi qui l'informativa completa sul diritto di recesso e il modulo tipo di recesso.
Avvertenze importanti
Per favore restituisci tutti gli articoli puliti, non indossati e con tutti gli accessori completi.
Usa un imballaggio protettivo per evitare danni durante il trasporto.
Non possiamo accettare resi con spedizione a carico del destinatario.
