Resi
Speriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto presso OMNANA. Se un articolo non dovesse andare bene o non corrispondere alle tue aspettative, puoi restituirlo entro 30 giorni dal ricevimento.
Come funziona la restituzione
Passo 1 – Registrare la restituzione
Registra la tua restituzione facilmente tramite il nostro portale resi. Qui selezioni l’ordine corrispondente e registri gli articoli che desideri restituire. Tutti i passaggi successivi ti verranno mostrati direttamente.
Registrare la restituzione
Passo 2 – Ricevere l’etichetta di reso
Dopo la registrazione avrai la tua etichetta di reso personale via e-mail. Potrai stamparla comodamente e usarla per la restituzione. Controlla anche la cartella dello spam se non trovi subito l’e-mail.
Passo 3 – Preparare il pacco
Imballa gli articoli con cura e possibilmente nella confezione originale. Assicurati che la merce sia pulita, non indossata e completa. Applica l’etichetta di reso in modo ben visibile sul pacco, così la tua restituzione potrà essere identificata senza errori.
Passo 4 – Spedire il pacco
Consegna il pacco al corriere indicato. Ti consigliamo di conservare la prova di spedizione fino al completamento del rimborso.
Costi della restituzione
Per ogni reso addebitiamo una tariffa fissa di 3,90 EUR / CHF / GBP.
Questa somma verrà detratta automaticamente dall’importo del rimborso.
Diritto di recesso
Indipendentemente dal nostro servizio volontario di restituzione, hai il diritto legale di recedere dall’ordine entro 30 giorni senza fornire motivazioni.
Qui trovi l’informativa completa sul recesso e il modulo tipo per il recesso.
Avvertenze importanti
Per favore restituisci tutti gli articoli puliti, non indossati e con tutti gli accessori completi.
Usa un imballaggio protettivo per evitare danni durante il trasporto.
Non possiamo accettare resi spediti senza pagamento anticipato delle spese di spedizione.
