Nous livrons votre commande en toute sécurité, rapidement et de manière écologique à votre domicile ! 🌍📦

En Allemagne, l'expédition est uniquement3,90 €– peu importe la quantité que vous commandez. Et à partir d'une valeur d'achat de75 €Nous prenons en charge les frais de livraison pour vous ! 💛 Nous expédierons votre commande avecDHL GoGreen Plusafin qu’ensemble nous puissions contribuer à un transport maritime plus respectueux du climat.

📍 Pour les livraisons vers les pays suivants, nous facturons des frais d'expédition fixes de9,90 €par commande :

Autriche, France, Monaco, Espagne, Italie, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Portugal, République tchèque, Croatie, Bosnie, Bulgarie, Slovaquie, Slovénie, Serbie, Danemark et Grèce

📦 Pour nos clients dans leSuisse et Liechtensteinles frais de port sont3,90 CHF. À partir d'une valeur de commande de75 CHFla livraison est gratuite pour vous. La meilleure partie :Nous nous occupons du dédouanement pour vous– il n’y a donc aucun coût ni dépense supplémentaire pour vous. Votre colis sera livré facilement avec leLa Poste Suisselivré.

🚚Délais de livraison :Selon le pays de destination, le délai de livraison est compris entre1 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez retrouver tous les détails sur notrePage d'expédition.

💡 Dès que votre colis sera en route, vous recevrez bien entendu unSuivi des expéditionspour que vous sachiez toujours où il se trouve.

Nous attachons une grande importance à ce que votre commande vous parvienne de manière sûre, fiable et respectueuse de l'environnement. C'est pourquoi nous travaillons avec des partenaires d'expédition sélectionnés qui partagent nos valeurs.

📦En Allemagne et dans les pays de l'UE répertoriésnous avons confiance enDHL GoGreen Plus. Grâce à ce programme d’expédition respectueux du climat, les émissions de CO₂ sont réduites directement dans la chaîne de transport – et non pas seulement compensées. Ensemble, nous contribuons à la protection de notre planète pendant que votre colis est livré en toute sécurité et de manière pratique à votre porte.

En Suissenous nous occupons de toutes les formalités pour vous. Votre commande sera expédiée parLa Poste Suisselivré – sans aucun effort supplémentaire de votre part. Dédouanement, frais et formalités ? Nous avons déjà tout pris en charge. Vous pouvez donc vous asseoir, vous détendre et simplement attendre votre colis avec impatience.

Votre colis est en route – et vous pouvez y être en direct ! 🚀

Dès que nous expédions votre commande, vous recevrez une confirmation d'expédition de notre part par e-mail. Vous y trouverez le lien pour suivre votre envoi. En un seul clic, vous savez exactement où se trouve votre colis.

Petit conseil : les premières informations de suivi sont généralement disponibles après environ 24 heures. Alors asseyez-vous, attendez votre colis avec impatience et restez détendu, nous nous occupons du reste. 😎📦

Ne vous inquiétez pas, nous ne vous avons pas oublié ! 😎

Il peut parfois arriver que votre commande soit envoyée en plusieurs colis. Cela a généralement les raisons suivantes :

• 🚚Livraison partielle :Nous avons expédié les articles disponibles immédiatement afin que vous n'ayez pas à attendre inutilement. Le reste suivra sous peu.
• 🕒Précommande :Vous avez précommandé un produit qui n'est pas encore disponible. Dès qu'il sera disponible, nous vous l'enverrons directement.

🔍Encore des questions ?
Écrivez-nous simplement dans le chat en bas à droite – nous sommes là pour vous ! 💬

Ne vous inquiétez pas, votre colis parviendra jusqu’à vous même si vous n’êtes pas chez vous. 😉📦

Allemagne et pays de l'UE (DHL GoGreen Plus)

• 📍Permis de stationnement :En quelques clics, vous pouvez utiliser le lien dans la confirmation d'expédition pour spécifier un emplacement préféré où le colis sera stocké en toute sécurité - par exemple dans le garage ou sur la terrasse.
• 🏪point relais:Si le transporteur ne vous trouve pas et qu'il n'a pas l'autorisation de laisser votre colis, celui-ci finira dans le point relais DHL le plus proche. Vous trouverez le bon de retrait dans votre boîte aux lettres.

💡Conseil:Vous pouvez également modifier spontanément le lieu ou l'heure de livraison à l'aide de l'application DHL.

Suisse (La Poste Suisse)

• 📬Permis de stationnement :Vous pouvez également indiquer à l'avance à la Poste un endroit où votre colis sera déposé en toute sécurité.
• 🏤Bureau de poste ou machine My Post 24 :Si le livreur ne vous trouve pas, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche ou à un automate My Post 24. Vous recevrez une notification avec toutes les informations importantes.

Oh non, nous sommes désolés ! 😟 Mais ne vous inquiétez pas, nous nous en occupons !

Si votre colis arrive endommagé, la meilleure chose à faire est :

1. 📸Prendre des photos :Veuillez prendre quelques photos de l'emballage endommagé et des articles concernés.
2. 💬Prendre contact:Contactez-nous – simplement enchatouWhatsApp.
3. 🔍Nous vérifions et résolvons :Nous examinerons immédiatement le cas et trouverons ensemble une solution rapide pour vous.

💡Conseil:Veuillez conserver le colis et les articles jusqu'à ce que nous ayons tout résolu.